I quattro pilastri di una strategia social vincente I quattro pilastri fondamentali per costruire una strategia social vincente, in un’epoca dominata dalla comunicazione digitale sono: social listening, social influencing, social networking e social selling. Questi elementi lavorano insieme per garantire che le aziende possano comprendere e coinvolgere e il proprio pubblico. 1. Il Social Listening per una strategia social efficace Il primo pilastro per una strategia social efficace è ascoltare. Infatti, il social listening consiste nel monitorare attivamente le conversazioni online per capire cosa pensano, dicono e desiderano gli utenti. Questo elemento permette di individuare le tendenze di mercato, le esigenze dei clienti e/o potenziali criticità. Per poter far questo…